Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant ProxiCall (« Service »), vous confirmez avoir au moins 16 ans et acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez le Service au nom d’une organisation, vous représentez que vous avez l’autorité de lier cette organisation à ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du service

ProxiCall est une plateforme commerciale axée sur la proximité qui offre aux entreprises des outils gratuits de création de sites web, de gestion de contenu multilingue, de gestion de commandes, de traitement des paiements, de notifications push, de gestion des employés et d’outils de découverte client. Le service est disponible via notre application mobile (iOS et Android) et notre tableau de bord web. Les fonctionnalités et la disponibilité peuvent évoluer avec le temps avec un préavis raisonnable.

3. Comptes utilisateurs

Vous devez créer un compte pour accéder aux fonctionnalités principales. Vous êtes responsable de : (a) le maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion ; (b) toutes les activités qui se déroulent sous votre compte ; (c) nous informer immédiatement au security@proxicall.app de tout accès non autorisé. Vous ne pouvez pas partager votre compte avec d’autres ni créer des comptes pour une utilisation automatisée sans notre autorisation écrite. Nous nous réservons le droit de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.

4. Conditions d'utilisation

Vous acceptez de ne pas utiliser le service pour :

• Violation de toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable
• Atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autrui
• Transmettre, télécharger ou afficher du contenu nuisible, offensant, frauduleux, diffamatoire ou illégal
• Interférer, perturber ou tenter d’obtenir un accès non autorisé au Service ou à son infrastructure
• Usurper l’identité de toute personne, entreprise ou entité
• Collecter, récolter ou traiter les données personnelles d’autres utilisateurs sans leur consentement
• Envoyer des messages non sollicités ou recourir à toute forme de spam
• Rétro-ingénierie, décompilation ou tentative d’extraction du code source du service

5. Contenu commercial

Les propriétaires d’entreprise sont seuls responsables de tout le contenu qu’ils publient via le Service, y compris le contenu du site web, les menus, les offres d’emploi, les photos et les informations professionnelles. Le contenu doit être exact, légal et non trompeur. Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu qui enfreigne ces conditions ou la loi applicable. Publier de fausses ou trompeuses informations sur les prix, la disponibilité ou les produits peut entraîner une suspension du compte.

6. Notifications de proximité

Les entreprises peuvent envoyer des notifications déclenchées par proximité aux utilisateurs ayant activé cette fonctionnalité. Les notifications doivent concerner directement les biens ou services authentiques de l’entreprise. Les notifications massives, non sollicitées ou trompeuses sont strictement interdites et entraîneront une suspension immédiate du compte. Les utilisateurs peuvent se désinscrire des notifications à tout moment via les paramètres de leur appareil ou de leur application.

7. Paiements et facturation

Le forfait gratuit est disponible gratuitement et sans expiration. Les forfaits payants (Croissance et Entreprise) sont facturés mensuellement ou annuellement selon le choix. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. En vous abonnant à un forfait payant, vous nous autorisez à facturer votre méthode de paiement de façon récurrente jusqu’à son annulation. Les abonnements se renouvellent automatiquement à moins que vous ne l’annuliez avant la date de renouvellement. Les remboursements ne sont pas accordés pour les périodes de facturation partielles. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les tarifs avec un préavis de 30 jours.

8. Propriété intellectuelle

Le service — y compris ses logiciels, son design, ses fonctionnalités, ses marques déposées et son contenu original — appartient à ProxiCall et est protégé par le droit d’auteur et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la pleine propriété du contenu que vous créez et publiez via le Service. En utilisant le Service, vous accordez à ProxiCall une licence mondiale non exclusive, libre de droits pour héberger, stocker, afficher et livrer votre contenu uniquement dans le but d’exploiter le Service.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en le supprimant via les paramètres de l’application. À la résiliation, votre accès au service cesse et vos données seront supprimées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement votre compte si nous déterminons que vous avez enfreint ces conditions, sans responsabilité envers vous. Les articles 8 (Propriété intellectuelle), 10 (Clause de non-responsabilité), 11 (Limitation de responsabilité) et 12 (Droit applicable) sont résiliés.

10. Exclusion de garanties

Le service est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Nous renonçons expressément à toutes les garanties, y compris, sans limitation, les garanties implicites de marchandabilité, d’aptitude à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sans erreurs, sécurisé, ni que d’éventuels défauts seront corrigés. La fonctionnalité de détection de proximité dépend du matériel de l’appareil, des permissions du système d’exploitation et des conditions réseau hors de notre contrôle.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, ProxiCall et ses dirigeants, employés et affiliés ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, conséquent, punitif ou exemplaire — y compris la perte de revenus, de profits, de données ou de fonds de commerce — résultant ou lié à votre utilisation ou incapacité à utiliser le Service, même s’ils sont informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité cumulée totale envers vous pour toute réclamation découlant en vertu de ces termes ne dépassera pas le montant supérieur de : (a) le montant que vous avez versé à ProxiCall au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 100 USD $.

12. Modifications des conditions générales

Nous pouvons modifier ces Conditions d’utilisation à tout moment. Pour les modifications importantes, nous fournirons un préavis d’au moins 14 jours par e-mail ou notification dans l’application avant que les changements n’entrent en vigueur. Votre utilisation continue du service après la date d’entrée en vigueur constitue l’acceptation des termes révisés. Si vous n’acceptez pas les conditions révisées, vous devez cesser d’utiliser le Service.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d’utilisation, contactez-nous à l’adresse suivante legal@proxicall.app