Question 1

Comment créer mon site web professionnel ?

Accepted Answer

Téléchargez l’application ProxiCall, créez un compte et appuyez sur « Ajouter une entreprise ». Remplissez les informations de votre entreprise, choisissez un thème et publiez. Votre site web sera disponible à proxicall.app/your-business-name dans quelques minutes.

Question 2

ProxiCall est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui ! Le forfait gratuit inclut un site web professionnel, des analyses de base, un formulaire de contact et un affichage de menus — le tout gratuitement, pour toujours. Des fonctionnalités premium comme des thèmes supplémentaires et la suppression de la marque sont disponibles avec les forfaits payants.

Question 3

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?

Accepted Answer

Un support personnalisé de domaine est disponible sur le forfait Enterprise. Votre site web sera hébergé à proxicall.app/your-business-name avec les forfaits Free et Growth.

Question 4

Comment puis-je améliorer mon forfait ?

Accepted Answer

Va dans Paramètres > Abonnement dans l’application. Choisissez le forfait souhaité et suivez les instructions de paiement. Vos nouvelles fonctionnalités seront disponibles immédiatement.

Question 5

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres > abonnement. Vous garderez l’accès aux fonctionnalités premium jusqu’à la fin de votre période de facturation, puis votre compte redevient gratuit.

Question 6

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay / Google Pay pour les achats intégrés.

Question 7

Comment puis-je changer le thème de mon site web ?

Accepted Answer

Allez sur le tableau de bord de votre entreprise et appuyez sur « Thème ». Les utilisateurs gratuits peuvent utiliser le thème par défaut, tandis que les utilisateurs Croissance et Entreprise peuvent choisir parmi 9 thèmes premium ou en créer un autre.

Question 8

Puis-je ajouter mon menu ou ma liste de produits ?

Accepted Answer

Oui ! Naviguez vers le menu Contenu > dans votre tableau de bord. Vous pouvez ajouter des catégories, des articles, des prix et des photos. Les changements apparaissent instantanément sur votre site.

Question 9

Comment publier les offres d’emploi ?

Accepted Answer

Allez dans Contenu > emplois et appuyez sur « Ajouter une offre d’emploi ». Incluez le titre du poste, la description, les exigences et la façon de postuler. Les offres d’emploi sont affichées automatiquement sur votre site web.

Question 10

Mon site web ne se charge pas

Accepted Answer

Tout d’abord, vérifiez si votre entreprise est réglée sur « Publiée » dans l’application. Si oui, essayez de vider le cache de votre navigateur ou de vérifier avec un autre navigateur. Si le problème persiste, contactez le support.

Question 11

Les analyses ne montrent pas

Accepted Answer

Les données analytiques sont traitées par lots et peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être publiées. Les nouveaux sites web peuvent mettre quelques jours à accumuler des données pertinentes. Assurez-vous que le suivi est activé dans les Paramètres.

Question 12

Les messages du formulaire de contact n’arrivent pas

Accepted Answer

Vérifiez que vos paramètres de notification sont activés et que votre e-mail est vérifié. Vérifie aussi ton dossier spam. Vous pouvez voir tous les messages dans l’application sous la boîte de réception.

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