Question 1

¿Cómo creo la página web de mi empresa?

Accepted Answer

Descarga la app ProxiCall, crea una cuenta y pulsa "Añadir negocio". Rellena los datos de tu negocio, elige un tema y publica. Tu página web estará disponible en proxicall.app/your-business-name en minutos.

Question 2

¿Es realmente gratuito ProxiCall?

Accepted Answer

¡Sí! El plan gratuito incluye una página web profesional, análisis básicos, formulario de contacto y visualización de menús — todo sin coste alguno, para siempre. Funciones premium como temas adicionales y eliminación de marca están disponibles con planes de pago.

Question 3

¿Puedo usar mi propio nombre de dominio?

Accepted Answer

El soporte de dominios personalizados está disponible en el plan Enterprise. Tu sitio web estará alojado en proxicall.app/your-business-name en los planes Gratis y de Crecimiento.

Question 4

¿Cómo puedo actualizar mi plan?

Accepted Answer

Ve a Configuración > Suscripción en la app. Elige el plan que desee y sigue las instrucciones de pago. Tus nuevas funciones estarán disponibles de inmediato.

Question 5

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración > suscripción. Conservarás el acceso a las funciones premium hasta que termine tu periodo de facturación, y entonces tu cuenta vuelve a ser Gratuita.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay / Google Pay para compras dentro de la aplicación.

Question 7

¿Cómo cambio el tema de mi web?

Accepted Answer

Ve al panel de control de tu empresa y pulsa "Tema". Los usuarios gratuitos pueden usar el tema por defecto, mientras que los usuarios de Crecimiento y Empresa pueden elegir entre 9 temas premium o crear los suyos propios.

Question 8

¿Puedo añadir mi menú o mi lista de productos?

Accepted Answer

¡Sí! Navega al Menú de Contenido > en tu panel de control. Puedes añadir categorías, artículos, precios y fotos. Los cambios aparecen en tu página web al instante.

Question 9

¿Cómo publico ofertas de empleo?

Accepted Answer

Ve a Contenido > Empleos y pulsa "Añadir oferta de empleo". Incluye el título del puesto, la descripción, los requisitos y cómo solicitar. Las ofertas de empleo se muestran automáticamente en tu página web.

Question 10

Mi página web no carga

Accepted Answer

Primero, comprueba si tu negocio está configurado como "Publicado" en la aplicación. Si es así, prueba a borrar la caché del navegador o a comprobar con otro navegador. Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico.

Question 11

Las analíticas no muestran

Accepted Answer

Los datos analíticos se procesan en lotes y pueden tardar hasta 24 horas en aparecer. Los nuevos sitios web pueden tardar unos días en recopilar datos significativos. Asegúrate de que el seguimiento esté activado en Configuración.

Question 12

Los mensajes de formulario de contacto no llegan

Accepted Answer

Comprueba que la configuración de notificaciones esté activada y que tu correo electrónico esté verificado. También revisa tu carpeta de spam. Puedes ver todos los mensajes en la app bajo la bandeja de entrada.

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