Datenschutzerklärung

1. Einleitung

ProxiCall ("wir", "uns", "wir") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere mobile Anwendung, das Geschäfts-Dashboard und unsere Marketing-Website (zusammen den "Service" genannt) nutzen. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Sammlung und Nutzung der in dieser Richtlinie beschriebenen Informationen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie bitte den Dienst nicht.

2. Von uns erfasste Daten

Wir sammeln die folgenden Informationskategorien:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort-Hash
• Unternehmensprofildaten: Firmenname, Adresse, Öffnungszeiten, Menüpunkte, Fotos und Stellenanzeigen
• Nutzergenerierte Inhalte: Bilder, Beschreibungen und andere Materialien, die du hochlädst.
• Zahlungsinformationen: Rechnungsdaten werden sicher von Stripe abgewickelt – wir speichern niemals die rohen Kartennummern
• Standort- und Näherungsdaten: GPS-Koordinaten und WLAN-Netzwerkkennungen (BSSID/SSID), die während der Nutzung der App oder bei deren Ausführung im Hintergrund erfasst werden, ausschließlich zur Aktivierung der von Ihnen aktivierten Näherungserkennungsfunktionen
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version und eindeutige Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: zugegriffene Features, besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Interaktionsmuster

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die gesammelten Informationen, um:

• Den Service bereitstellen, betreiben, warten und verbessern
• Aktivieren Sie die Annäherungserkennung, damit Unternehmen nahegelegene Kunden über Benachrichtigungen erreichen können
• Zahlungen bearbeiten und Transaktionsbestätigungen senden
• Technische Hinweise, Sicherheitswarnungen und administrative Mitteilungen versenden
• Auf Supportanfragen und Feedback reagieren
• Analysieren Sie Nutzungstrends, um die Leistung und das Nutzererlebnis zu verbessern
• die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen einhalten

4. Informationsaustausch

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir dürfen Informationen nur unter den folgenden begrenzten Umständen teilen:

• Mit deiner ausdrücklichen Zustimmung
• Mit vertrauenswürdigen Dienstleistern (Supabase, Stripe, Sentry), die Daten ausschließlich in unserem Auftrag im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen verarbeiten
• Um einer geltenden gesetzlichen Verpflichtung, einem Gerichtsbeschluss oder einer behördlichen Aufforderung nachzukommen
• Zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von ProxiCall, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit
• Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb oder dem Verkauf von Vermögenswerten werden Sie benachrichtigt, bevor die Daten übertragen werden

5. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören TLS-Verschlüsselung während des Transports, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand für sensible Daten, rollenbasierte Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits und automatisierte Schwachstellenscans. Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren und empfehlen Ihnen, ein starkes Passwort zu verwenden und Sicherheitsbedenken security@proxicall.app zu melden.

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder für die Erbringung des Dienstes benötigt wird. Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen wir Ihre persönlichen Daten dauerhaft innerhalb von 30 Tagen, außer wenn eine Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Finanzunterlagen, die für Steuerkonformität erforderlich sind). Standort- und Näherungsdaten, die ausschließlich zur Echtzeiterkennung verwendet werden, werden über die Sitzung hinaus nicht gespeichert.

7. Ihre Rechte

Je nach Rechtsordnung haben Sie möglicherweise folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Zugangsrecht: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie besitzen.
• Recht auf Berichtigung: Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten beantragen
• Recht auf Löschung: Beantragung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflicht)
• Recht auf Einspruch: Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken
• Recht auf Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Recht auf Einschränkung: Bitte darum, dass wir die Art und Weise beschränken, wie wir Ihre Daten verarbeiten
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf der Einwilligung zu jedem Zeitpunkt, wenn die Verarbeitung auf Zustimmung basiert

8. Standortdaten

ProxiCall verwendet WLAN-Netzwerkscans und GPS-Geolokalisierung, um festzustellen, wann Sie sich in der Nähe eines registrierten Unternehmens befinden. Diese Funktionalität erfordert deine ausdrückliche Erlaubnis. Sie können diese Berechtigung jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen zurückziehen, wodurch die Nähe basierenden Funktionen deaktiviert werden. Wir teilen Ihren Echtzeit-Standort nicht mit Dritten. Standortdaten werden nur verwendet, um Sie in Echtzeit mit nahegelegenen Unternehmen abzugleichen, und werden nicht für Tracking- oder Profilierungszwecke gespeichert.

9. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Ihre Präferenzen zu merken und zu verstehen, wie Besucher die Seite nutzen. Für vollständige Details siehe unsere Cookie-Richtlinie. Datenschutzerklärung

10. Datenschutz für Kinder

Der Service richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir unbeabsichtigt Daten von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@proxicall.app und wir werden sie umgehend löschen.

11. Internationale Datenübermittlungen

ProxiCall ist weltweit tätig und Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres eigenen verarbeitet werden, einschließlich Ländern, die möglicherweise nicht das gleiche Maß an Datenschutz bieten wie Ihre Heimatjurisdiktion. Wo wir Daten international übertragen, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind – einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, wo anwendbar.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder einer prominenten Mitteilung im Service. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite spiegelt die jüngste Version wider. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns unter privacy@proxicall.app