Політика конфіденційності

1. Вступ

ProxiCall («ми», «наш», «ми») прагне захищати вашу приватність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви використовуєте наш мобільний додаток, бізнес-панель управління та маркетинговий сайт (разом — «Сервіс»). Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся на збір і використання інформації, описаної в цій політиці. Якщо ви не погоджуєтеся, будь ласка, не користуйтеся Сервісом.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо такі категорії інформації:

• Інформація про обліковий запис: ім'я, електронна адреса, номер телефону та хеш пароля
• Дані про профіль бізнесу: назва бізнесу, адреса, години роботи, пункти меню, фотографії та вакансії
• Контент, створений користувачами: зображення, описи та інші матеріали, які ви завантажуєте
• Платіжна інформація: дані для оплати, оброблені надійно Stripe — ми ніколи не зберігаємо сирі номери карток
• Дані про місцезнаходження та близькість: GPS-координати та ідентифікатори мереж Wi-Fi (BSSID/SSID), що збираються під час використання програми або її роботи у фоновому режимі виключно для забезпечення роботи функцій визначення близькості, які ви увімкнули
• Інформація про пристрій: тип пристрою, операційна система, версія додатку та унікальні ідентифікатори пристрою
• Дані про використання: доступні функції, відвідані сторінки, тривалість сесії та патерни взаємодії

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану нами інформацію для:

• Надавати, експлуатувати, підтримувати та вдосконалювати Сервіс
• Увімкніть виявлення близькості, щоб бізнеси могли звертатися до найближчих клієнтів через сповіщення
• Обробляйте платежі та надсилайте підтвердження транзакцій
• Надсилайте технічні повідомлення, сповіщення про безпеку та адміністративні повідомлення
• Відповідати на запити та відгуки у підтримку
• Аналізуйте тенденції використання для покращення продуктивності та користувацького досвіду
• Дотримуватися відповідних законодавчих вимог

4. Обмін інформацією

Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім особам. Ми можемо ділитися інформацією лише за таких обмежених обставин:

• З твоєї явної згоди
• З надійними постачальниками послуг (Supabase, Stripe, Sentry), які обробляють дані виключно від нашого імені за угодами про обробку даних
• З метою виконання чинних законодавчих вимог, судового рішення або запиту державних органів
• Щоб захистити права, майно або безпеку ProxiCall, наших користувачів або громадськості
• У зв'язку зі злиттям, поглиненням або продажем активів — вас повідомлять до передачі даних

5. Безпека даних

Ми впроваджуємо стандартні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних. Серед них — TLS-шифрування під час транспортування, шифрування AES-256 у стані спокою для чутливих даних, керування доступом на основі ролей, регулярні аудити безпеки та автоматизоване сканування вразливостей. Однак жоден спосіб передачі чи зберігання не є 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку і заохочуємо вас використовувати надійний пароль і повідомляти про будь-які занепокоєння безпеки до security@proxicall.app.

6. Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані доти, поки ваш акаунт активний або за потреби для надання послуги. Коли ви видаляєте свій обліковий запис, ми назавжди видаляємо ваші персональні дані протягом 30 днів, за винятком випадків, коли зберігання є обов'язковим законом (наприклад, фінансових записів, необхідних для дотримання податкових вимог). Дані про місцезнаходження та близькість, які використовуються виключно для виявлення в реальному часі, не зберігаються після сесії, під час якої вони були зібрані.

7. Ваші права

Залежно від вашої юрисдикції, ви можете мати такі права щодо ваших персональних даних:

• Право доступу: запросіть копію особистих даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: запит на виправлення неточних або неповних даних
• Право на стирання: запит на видалення ваших персональних даних (з урахуванням юридичних зобов'язань щодо зберігання)
• Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших даних з певних цілей
• Право на портативність: отримуйте дані у машиночитаному форматі
• Право на обмеження: попросіть обмежити обробку ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду у будь-який час, коли обробка базується на згоді

8. Дані про місцезнаходження

ProxiCall використовує сканування мережі WiFi та геолокацію через GPS, щоб визначити, коли ви перебуваєте поруч із зареєстрованим бізнесом. Ця функціональність вимагає вашого явного дозволу. Ви можете відкликати цей дозвіл у будь-який момент у налаштуваннях пристрою, що вимкне функції, пов'язані з близькістю. Ми не передаємо ваше місцезнаходження в реальному часі жодній третій стороні. Дані про місцезнаходження використовуються лише для співвідбору вас із найближчими бізнесами в реальному часі і не зберігаються для відстеження чи профілювання.

9. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології на нашому сайті, щоб підтримувати вашу сесію, пам'ятати ваші вподобання та розуміти, як відвідувачі користуються сайтом. Для повної інформації дивіться нашу Політику щодо файлів cookie. Політика щодо файлів cookie

10. Приватність дітей

Служба не орієнтована на осіб віком до 16 років. Ми не збираємо особисту інформацію від дітей свідомо. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали дані від дитини, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером privacy@proxicall.app, і ми негайно видалимо їх.

11. Міжнародні передачі даних

ProxiCall працює глобально, і ваші дані можуть оброблятися в країнах поза вашою власністю, зокрема в країнах, які можуть не забезпечувати такого ж рівня захисту даних, як ваша юрисдикція. Коли ми передаємо дані на міжнародному рівні, ми забезпечуємо належні гарантії — зокрема стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, де це застосовно.

12. Зміни до цієї політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Коли ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас електронною поштою або відомим повідомленням у Сервісі. Дата «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки відображає найсвіжішу версію. Продовження використання Сервісу після змін означає ваше прийняття оновленої політики.

13. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання, запити або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші дані, зв'яжіться з нами за адресою privacy@proxicall.app