Privacy Policy

1. Utangulizi

ProxiCall ("sisi", "wetu", "tuli") imejitolea kulinda faragha yako. Sera hii ya Faragha inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kufichua, na kulinda taarifa zako za kibinafsi unapotumia programu yetu ya simu, dashibodi ya biashara, na tovuti yetu ya masoko (kwa pamoja, "Huduma"). Kwa kutumia Huduma unakubali ukusanyaji na matumizi ya taarifa kama ilivyoelezwa katika sera hii. Ikiwa haukubaliani, tafadhali usitumie Huduma.

2. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya makundi yafuatayo ya taarifa:

• Taarifa za akaunti: jina, anwani ya barua pepe, nambari ya simu, na hash ya nenosiri
• Data za wasifu wa biashara: jina la biashara, anwani, saa za kazi, vitu vya menyu, picha, na matangazo ya kazi
• Maudhui yaliyotengenezwa na mtumiaji: picha, maelezo, na nyenzo nyingine unazopakia
• Taarifa za malipo: maelezo ya bili hushughulikiwa kwa usalama na Stripe — hatuhifadhi kamwe nambari halisi za kadi.
• Data za eneo na ukaribu: kuratibu za GPS na vitambulisho vya mtandao wa WiFi (BSSID/SSID) vinavyokusanywa wakati programu inapotumika au inapoendeshwa nyuma ya pazia, kwa ajili tu ya kuwezesha vipengele vya utambuzi wa ukaribu ulivyovyoamilisha.
• Taarifa za kifaa: aina ya kifaa, mfumo endeshi, toleo la programu, na vitambulisho vya kipekee vya kifaa
• Data za matumizi: vipengele vilivyofikiwa, kurasa zilizotembelewa, muda wa kikao, na mifumo ya mwingiliano

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa tunazokusanya ili:

• Kutoa, kuendesha, kudumisha, na kuboresha Huduma
• Wezesha utambuzi wa umbali ili biashara ziweze kuwafikia wateja walio karibu kupitia arifa
• Chakata malipo na tuma uthibitisho wa miamala
• Tuma taarifa za kiufundi, arifa za usalama, na ujumbe wa kiutawala
• Jibu maombi ya msaada na maoni
• Chambua mwelekeo wa matumizi ili kuboresha utendaji na uzoefu wa mtumiaji
• Tii wajibu wa kisheria unaotumika

4. Kushirikiana Taarifa

Hatutauza taarifa zako binafsi kwa wahusika wengine. Tunaweza kushiriki taarifa tu katika hali zifuatazo zilizopunguzwa:

• Kwa idhini yako wazi
• Kwa watoa huduma wanaoaminika (Supabase, Stripe, Sentry) wanaosindika data kwa niaba yetu kabisa chini ya makubaliano ya usindikaji wa data
• Ili kutii wajibu halali, amri ya mahakama, au ombi la serikali
• Ili kulinda haki, mali, au usalama wa ProxiCall, watumiaji wetu, au umma
• Kuhusiana na muungano, ununuzi, au uuzaji wa mali — utaarifiwa kabla ya data kuhamishwa

5. Usalama wa Data

Tunatekeleza hatua za kiufundi na za kiutawala zinazokubalika katika sekta ili kulinda data yako. Hizi ni pamoja na usimbaji fiche wa TLS wakati wa usafirishaji, usimbaji fiche wa AES-256 wakati data iko haina shughuli kwa data nyeti, udhibiti wa ufikiaji kulingana na majukumu, ukaguzi wa usalama mara kwa mara, na uchunguzi wa kiotomatiki wa udhaifu. Hata hivyo, hakuna njia yoyote ya uhamishaji au uhifadhi ambayo ni salama kwa asilimia 100. Hatuwezi kuhakikisha usalama kamili na tunakuhimiza utumie nenosiri imara na kuripoti masuala yoyote ya usalama kwa security@proxicall.app.

6. Uhifadhi wa Data

Tunahifadhi data zako binafsi kwa muda wote akaunti yako inavyoendelea kufanya kazi au kadri inavyohitajika kutoa Huduma. Unapofuta akaunti yako, tunafuta data zako binafsi kabisa ndani ya siku 30, isipokuwa pale uhifadhi unapoamriwa na sheria (kwa mfano, rekodi za kifedha zinazohitajika kwa utimilifu wa masharti ya kodi). Data za eneo na ukaribu zinazotumika tu kwa ugunduzi wa wakati halisi hazihifadhiwi zaidi ya kipindi cha kikao ambacho zilikusanywa.

7. Haki Zako

Kulingana na mamlaka yako, unaweza kuwa na haki zifuatazo kuhusu data yako binafsi:

• Haki ya kupata: omba nakala ya data binafsi tunayokuhusu
• Haki ya kurekebisha: omba kurekebisha data isiyo sahihi au isiyo kamilifu
• Haki ya kufuta: omba kufutwa kwa data zako binafsi (kulingana na wajibu wa kisheria wa kuhifadhi)
• Haki ya kupinga: kupinga uchakataji wa data zako kwa madhumuni fulani
• Haki ya kubebeka: pokea data yako katika muundo unaoweza kusomeka na mashine
• Haki ya kuweka mipaka: omba tuweke mipaka katika jinsi tunavyoshughulikia data zako
• Haki ya kurejesha ridhaa: rejesha ridhaa wakati wowote ambapo uchakataji unategemea ridhaa

8. Data ya eneo

ProxiCall hutumia skanningi ya mtandao wa WiFi na upimaji wa eneo kwa GPS kubaini unapokaribia biashara iliyosajiliwa. Kipengele hiki kinahitaji idhini yako wazi. Unaweza kuondoa idhini hii wakati wowote katika mipangilio ya kifaa chako, jambo ambalo litaizima vipengele vinavyotegemea ukaribu. Hatushiriki eneo lako la wakati halisi na mtu yeyote wa tatu. Data ya eneo hutumika tu kukulinganisha na biashara zilizo karibu kwa wakati halisi na haihifadhiwi kwa madhumuni ya ufuatiliaji au utengenezaji wa wasifu.

9. Vidakuzi na Ufuatiliaji

Tunatumia vidakuzi na teknolojia zinazofanana kwenye tovuti yetu ili kudumisha kipindi chako, kukumbuka mapendeleo yako, na kuelewa jinsi wageni wanavyotumia tovuti. Kwa maelezo kamili, angalia Sera yetu ya Vidakuzi. Sera ya Vidakuzi

10. Faragha ya Watoto

Huduma hii haikusudiwi watu walio chini ya umri wa miaka 16. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa za kibinafsi kutoka kwa watoto. Ikiwa unaamini kwamba tumekusanya data kwa bahati mbaya kutoka kwa mtoto, tafadhali wasiliana nasi kupitia privacy@proxicall.app na tutaifuta mara moja.

11. Uhamisho wa Data Kimataifa

ProxiCall hufanya kazi kimataifa na data yako inaweza kuchakatwa katika nchi zilizo nje ya nchi yako, ikiwa ni pamoja na nchi ambazo huenda zisitoe kiwango sawa cha ulinzi wa data kama chenye mamlaka ya nyumbani kwako. Tunapohamisha data kimataifa, tunahakikisha kuwa kuna hatua za kutosha za ulinzi — ikiwa ni pamoja na Vifungu vya Mkataba vya Kawaida vilivyokubaliwa na Tume ya Ulaya pale inapofaa.

12. Mabadiliko ya Sera Hii

Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Tunapofanya mabadiliko makubwa, tutakujulisha kupitia barua pepe au taarifa dhahiri ndani ya Huduma. Tarehe ya "Ilisasishwa mwisho" juu ya ukurasa huu inaonyesha toleo la hivi karibuni. Kuendelea kutumia Huduma baada ya mabadiliko kunamaanisha unakubali sera iliyosasishwa.

13. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali, maombi, au malalamiko kuhusu Sera hii ya Faragha au jinsi tunavyoshughulikia data zako, wasiliana nasi kwa privacy@proxicall.app