Privacy Policy

1. Úvod

Spoločnosť ProxiCall („my“, „náš“, „nás“) sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše osobné údaje, keď používate našu mobilnú aplikáciu, firemný riadiaci panel a marketingovú webovú stránku (spoločne „Služba“). Používaním Služby súhlasíte so zhromažďovaním a používaním údajov tak, ako je to opísané v týchto zásadách. Ak s tým nesúhlasíte, Službu, prosím, nepoužívajte.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce kategórie informácií:

• Informácie o účte: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a hash hesla
• Údaje o firme: názov firmy, adresa, otváracie hodiny, ponuka jedál, fotografie a ponuky práce
• Obsah vytvorený používateľmi: obrázky, popisy a ďalšie materiály, ktoré nahrajete
• Informácie o platbe: fakturačné údaje sú bezpečne spracovávané prostredníctvom služby Stripe – nikdy neukladáme čísla kariet v surovej podobe
• Údaje o polohe a blízkosti: GPS súradnice a identifikátory WiFi sietí (BSSID/SSID) zhromažďované počas používania aplikácie alebo jej behu na pozadí, a to výlučne na účely umožnenia fungovania funkcií detekcie blízkosti, ktoré ste aktivovali
• Informácie o zariadení: typ zariadenia, operačný systém, verzia aplikácie a jedinečné identifikátory zariadenia
• Údaje o používaní: funkcie, ku ktorým sa používatelia dostali, navštívené stránky, dĺžka relácie a vzory interakcie

3. Ako využívame vaše údaje

Získané informácie využívame na:

• Zabezpečovať, prevádzkovať, udržiavať a zdokonaľovať službu
• Aktivujte detekciu blízkosti, aby mohli podniky oslovovať zákazníkov v okolí prostredníctvom notifikácií
• Spracovávať platby a odosielať potvrdenia o transakciách
• Zasielanie technických oznámení, bezpečnostných upozornení a administratívnych správ
• Reagovať na žiadosti o podporu a spätnú väzbu
• Analyzujte trendy v používaní s cieľom zlepšiť výkonnosť a používateľský zážitok
• Dodržiavať príslušné zákonné povinnosti

4. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Informácie môžeme zdieľať iba za týchto obmedzených okolností:

• Na základe vášho výslovného súhlasu
• V spolupráci s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb (Supabase, Stripe, Sentry), ktorí spracúvajú údaje výlučne v našom mene na základe zmlúv o spracovaní údajov
• Na splnenie platnej zákonnej povinnosti, súdneho príkazu alebo žiadosti štátneho orgánu
• Na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti ProxiCall, našich používateľov alebo verejnosti
• V súvislosti s fúziou, akvizíciou alebo predajom majetku – budete o tom informovaní ešte pred odovzdaním údajov

5. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich údajov zavádzame technické a organizačné opatrenia, ktoré zodpovedajú štandardom v danom odvetví. Patria medzi ne šifrovanie TLS pri prenose, šifrovanie AES-256 pri ukladaní citlivých údajov, kontrola prístupu na základe rolí, pravidelné bezpečnostné audity a automatické skenovanie zraniteľností. Žiadna metóda prenosu ani ukladania však nie je 100 % bezpečná. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť a odporúčame vám používať silné heslo a akékoľvek obavy týkajúce sa bezpečnosti hlásiť na adresu security@proxicall.app.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu, kým je váš účet aktívny, alebo pokiaľ je to potrebné na poskytovanie služby. Keď si vymažete účet, vaše osobné údaje trvalo vymažeme do 30 dní, s výnimkou prípadov, keď ich uchovávanie vyžaduje zákon (napr. finančné záznamy potrebné na daňové účely). Údaje o polohe a blízkosti, ktoré sa používajú výlučne na detekciu v reálnom čase, sa neuchovávajú dlhšie ako počas relácie, v ktorej boli zhromaždené.

7. Vaše práva

V závislosti od právneho poriadku, ktorému podliehate, môžete mať v súvislosti so svojimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

• Právo na prístup: požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame
• Právo na opravu: požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na výmaz: môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov (s výhradou zákonných povinností týkajúcich sa uchovávania údajov)
• Právo na vznesenie námietky: môžete vznieť námietku proti spracúvaniu vašich údajov na určité účely
• Právo na prenosnosť údajov: získať svoje údaje v strojovo čitateľnom formáte
• Právo na obmedzenie spracovania: požiadať nás, aby sme obmedzili spôsob, akým spracúvame vaše údaje
• Právo na odvolanie súhlasu: súhlas je možné kedykoľvek odvolať, ak je spracúvanie založené na súhlase

8. Údaje o polohe

Aplikácia ProxiCall využíva skenovanie WiFi sietí a geolokalizáciu prostredníctvom GPS na zistenie, kedy sa nachádzate v blízkosti registrovaného podniku. Táto funkcia vyžaduje váš výslovný súhlas. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach vášho zariadenia, čím sa deaktivujú funkcie založené na blízkosti. Vašu polohu v reálnom čase neposkytujeme žiadnej tretej strane. Údaje o polohe sa používajú výlučne na to, aby sme vám v reálnom čase mohli ponúknuť podniky v okolí, a neukladajú sa na účely sledovania ani profilovania.

9. Súbory cookie a sledovanie

Na našej webovej stránke používame súbory cookie a podobné technológie na udržanie vašej relácie, zapamätanie vašich preferencií a zistenie, ako návštevníci stránku využívajú. Úplné informácie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie. Zásady používania súborov cookie

10. Ochrana súkromia detí

Táto služba nie je určená pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak sa domnievate, že sme neúmyselne zhromaždili údaje od dieťaťa, kontaktujte nás prosím na adrese privacy@proxicall.app a my ich bezodkladne vymažeme.

11. Medzinárodné prenosy údajov

Spoločnosť ProxiCall pôsobí na celosvetovej úrovni a vaše údaje môžu byť spracúvané v krajinách mimo vašej vlastnej krajiny, vrátane krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov ako vaša domáca jurisdikcia. Pri medzinárodnom prenose údajov zabezpečujeme, aby boli zavedené primerané ochranné opatrenia – vrátane štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, ak je to relevantné.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny, upozorníme vás na to e-mailom alebo prostredníctvom výrazného oznámenia v rámci Služby. Dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky uvádza najnovšiu revíziu. Pokračovanie v používaní Služby po vykonaní zmien znamená, že súhlasíte s aktualizovanými zásadami.

13. Kontaktujte nás

Ak máte otázky, požiadavky alebo sťažnosti týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi údajmi, kontaktujte nás na adrese privacy@proxicall.app