Политика конфиденциальности

1. Введение

ProxiCall («мы», «наш», «мы») стремится защищать вашу приватность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего мобильного приложения, бизнес-панели управления и маркетингового сайта (вместе — «Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь на сбор и использование информации, как описано в этой политике. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие категории информации:

• Информация о аккаунте: имя, адрес электронной почты, номер телефона и хэш пароля
• Данные бизнес-профиля: название компании, адрес, часы работы, пункты меню, фотографии и вакансии
• Пользовательский контент: изображения, описания и другие материалы, которые вы загружаете
• Платёжная информация: данные для оплаты обрабатываются надёжно Stripe — мы никогда не храним необработанные номера карт
• Данные о местоположении и близости: GPS-координаты и идентификаторы сетей Wi-Fi (BSSID/SSID), собираемые во время использования приложения или его работы в фоновом режиме исключительно для обеспечения работы функций определения близости, которые вы включили
• Информация о устройстве: тип устройства, операционная система, версия приложения и уникальные идентификаторы устройств
• Данные об использовании: используемые функции, посещаемые страницы, продолжительность сессии и паттерны взаимодействия

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную нами информацию для:

• Предоставлять, управлять, поддерживать и улучшать Сервис
• Включите обнаружение близости, чтобы компании могли связываться с ближайшими клиентами через уведомления
• Обработка платежей и отправка подтверждений транзакций
• Отправляйте технические уведомления, оповещения о безопасности и административные сообщения
• Отвечайте на запросы поддержки и отзывы
• Анализируйте тенденции использования для повышения производительности и пользовательского опыта
• Соблюдать применимые правовые обязательства

4. Обмен информацией

Мы не продаём вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем делиться информацией только в следующих ограниченных случаях:

• С вашего явного согласия
• С надежными поставщиками услуг (Supabase, Stripe, Sentry), которые обрабатывают данные исключительно от нашего имени по соглашениям об обработке данных
• В целях соблюдения действующих правовых обязательств, судебного постановления или запроса государственных органов
• Защищать права, имущество или безопасность ProxiCall, наших пользователей или общественности
• В связи с слиянием, поглощением или продажей активов — вы будете уведомлены до передачи данных

5. Безопасность данных

Мы внедряем технические и организационные меры отраслевого стандарта для защиты ваших данных. К ним относятся TLS-шифрование в транзите, шифрование AES-256 в состоянии покоя для чувствительных данных, управление доступом на основе ролей, регулярные аудиты безопасности и автоматизированное сканирование уязвимостей. Однако ни один способ передачи или хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность и рекомендуем использовать надёжный пароль и сообщать о любых проблемах безопасности в security@proxicall.app.

6. Удержание данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления услуги. Когда вы удаляете свой аккаунт, мы навсегда удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется законом (например, финансовые документы, необходимые для соблюдения налоговых требований). Данные о местоположении и близости, используемые исключительно для обнаружения в реальном времени, не сохраняются после сессии, в которой они были собраны.

7. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции у вас могут быть следующие права на ваши персональные данные:

• Право доступа: запросите копию личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: запрос исправления неточных или неполных данных
• Право на удаление: запрос удаления ваших личных данных (с учётом юридических обязательств по сохранению)
• Право возражения: возражение против обработки ваших данных для определённых целей
• Право на портативность: получайте данные в машиночитаемом формате
• Право на ограничение: попросите ограничить способы обработки ваших данных
• Право на отзыв согласия: отзыв согласия в любое время, когда обработка осуществляется на основе согласия

8. Данные о местоположении

ProxiCall использует сканирование WiFi-сети и геолокацию по GPS, чтобы определить, когда вы находитесь рядом с зарегистрированным бизнесом. Эта функция требует вашего явного разрешения. Вы можете в любой момент отозвать это разрешение в настройках устройства, что отключит функции, основанные на близости. Мы не делимся вашим местоположением в реальном времени с третьими лицами. Данные о местоположении используются только для сопоставления вас с ближайшими предприятиями в реальном времени и не хранятся для отслеживания или профилирования.

9. Файлы cookie и отслеживание

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на нашем сайте, чтобы поддерживать вашу сессию, помнить ваши предпочтения и понимать, как посетители используют сайт. Для полной информации смотрите нашу Политику использования файлов cookie. Политика в отношении файлов cookie

10. Приватность детей

Служба не ориентирована на лиц младше 16 лет. Мы не собираем личную информацию у детей сознательно. Если вы считаете, что мы случайно собрали данные ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону privacy@proxicall.app, и мы быстро удалим данные.

11. Международные передачи данных

ProxiCall работает по всему миру, и ваши данные могут обрабатываться в странах за пределами вашей территории, включая страны, которые могут не обеспечивать такого же уровня защиты данных, как ваша юрисдикция. При международной передаче данных мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий — включая стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, где это применимо.

12. Изменения в этой политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или с заметным уведомлением в Сервисе. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы отражает самую последнюю версию. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше принятие обновлённой политики.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, запросы или жалобы по поводу этой Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши данные, свяжитесь с нами по адресу privacy@proxicall.app