ગોપનીયતા નીતિ

1. પરિચય

ProxiCall ("અમે", "અમારી", "અમે") તમારી ગોપનીયતાનું રક્ષણ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન, વ્યાપારી ડેશબોર્ડ અને માર્કેટિંગ વેબસાઇટ (સામૂહિક રીતે, "સેવા") નો ઉપયોગ કરો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે એકત્ર કરીએ છીએ, તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, જાહેર કરીએ છીએ અને તેનું રક્ષણ કરીએ છીએ. સેવાનો ઉપયોગ કરીને તમે આ નીતિમાં વર્ણવ્યા મુજબ માહિતીના સંગ્રહ અને ઉપયોગ માટે સંમત થાઓ છો. જો તમે સંમત ન થાઓ, તો કૃપા કરીને સેવાનો ઉપયોગ કરશો નહીં.

2. અમે એકત્રિત કરેલી માહિતી

અમે માહિતીની નીચેની શ્રેણીઓ એકત્રિત કરીએ છીએ:

• એકાઉન્ટ માહિતી: નામ, ઇમેઇલ સરનામું, ફોન નંબર અને પાસવર્ડ હેશ
• વ્યવસાય પ્રોફાઇલ ડેટા: વ્યવસાયનું નામ, સરનામું, ઓપરેટિંગ કલાકો, મેનૂ આઇટમ્સ, ફોટા અને જોબ લિસ્ટિંગ્સ
• વપરાશકર્તા દ્વારા જનરેટ કરેલી સામગ્રી: છબીઓ, વર્ણનો અને અન્ય સામગ્રી જે તમે અપલોડ કરો છો
• ચુકવણીની માહિતી: બિલિંગની વિગતો સ્ટ્રાઇપ દ્વારા સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે - અમે ક્યારેય કાચા કાર્ડ નંબરો સ્ટોર કરતા નથી
• સ્થાન અને નિકટતા ડેટા: GPS કોઓર્ડિનેટ્સ અને WiFi નેટવર્ક ઓળખકર્તાઓ (BSSID/SSID) એકત્રિત કરવામાં આવે છે જ્યારે એપ્લિકેશન ઉપયોગમાં હોય અથવા પૃષ્ઠભૂમિમાં ચાલી રહી હોય, ફક્ત તમે સક્રિય કરેલી નિકટતા શોધ સુવિધાઓને સક્ષમ કરવા માટે
• ઉપકરણ માહિતી: ઉપકરણનો પ્રકાર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, એપ્લિકેશન સંસ્કરણ, અને અનન્ય ઉપકરણ ઓળખકર્તાઓ
• વપરાશ ડેટા: ઍક્સેસ કરાયેલ લક્ષણો, મુલાકાત લીધેલા પૃષ્ઠો, સત્ર સમયગાળો અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા પેટર્ન

3. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તેનો ઉપયોગ અમે આના માટે કરીએ છીએ:

• સેવા પૂરી પાડવી, સંચાલિત કરવી, જાળવવી અને સુધારવી
• નિકટતા શોધને સક્ષમ કરો જેથી વ્યવસાયો સૂચનાઓ દ્વારા નજીકના ગ્રાહકો સુધી પહોંચી શકે
• ચુકવણી પર પ્રક્રિયા કરો અને ટ્રાન્ઝેક્શનની પુષ્ટિ મોકલો
• ટેકનિકલ નોટિસ, સુરક્ષા ચેતવણીઓ અને વહીવટી સંદેશાઓ મોકલો
• સપોર્ટ વિનંતીઓ અને પ્રતિસાદનો પ્રતિસાદ આપો
• પ્રદર્શન અને વપરાશકર્તા અનુભવને સુધારવા માટે ઉપયોગના વલણોનું વિશ્લેષણ કરો
• લાગુ પડતી કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરો

4. માહિતીની વહેંચણી

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ત્રાહિત પક્ષકારોને વેચતા નથી. અમે ફક્ત નીચેના મર્યાદિત સંજોગોમાં જ માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ:

• તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે
• વિશ્વસનીય સેવા પ્રદાતાઓ (સુપાબેઝ, સ્ટ્રાઇપ, સેન્ટ્રી) સાથે જે ડેટા પ્રોસેસિંગ કરાર હેઠળ અમારા વતી ડેટા પર કડક પ્રક્રિયા કરે છે
• માન્ય કાનૂની જવાબદારી, કોર્ટના હુકમ અથવા સરકારી વિનંતીનું પાલન કરવા માટે
• પ્રોક્સીકોલ, અમારા વપરાશકર્તાઓ અથવા જાહેર જનતાના અધિકારો, સંપત્તિ અથવા સલામતીને સુરક્ષિત રાખવા માટે
• મર્જર, સંપાદન અથવા સંપત્તિના વેચાણના સંબંધમાં - ડેટા સ્થાનાંતરિત થાય તે પહેલાં તમને જાણ કરવામાં આવશે

5. ડેટા સિક્યોરિટી

અમે તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે ઉદ્યોગ-ધોરણ, તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ. આમાં ટ્રાન્ઝિટમાં ટીએલએસ એન્ક્રિપ્શન, સંવેદનશીલ ડેટા માટે આરામમાં એઇએસ -256 એન્ક્રિપ્શન, ભૂમિકા-આધારિત એક્સેસ નિયંત્રણો, નિયમિત સુરક્ષા ઓડિટ અને સ્વચાલિત નબળાઈ સ્કેનિંગનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, ટ્રાન્સમિશન અથવા સ્ટોરેજની કોઈ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી. અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની બાંયધરી આપી શકતા નથી અને તમને મજબૂત પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરવા અને કોઈ પણ સુરક્ષાની ચિંતાની જાણ security@proxicall.app કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી શકતા નથી.

6. ડેટા રીટેન્શન

જ્યાં સુધી તમારું અકાઉન્ટ સક્રિય હોય અથવા સેવા પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા જાળવી રાખીએ છીએ. જ્યારે તમે તમારું અકાઉન્ટ ડિલીટ કરો છો, ત્યારે અમે 30 દિવસની અંદર તમારો વ્યક્તિગત ડેટા કાયમ માટે કાઢી નાખીએ છીએ, સિવાય કે જ્યાં કાયદા દ્વારા રીટેન્શન જરૂરી હોય (દા.ત. કરવેરાનું પાલન કરવા માટે જરૂરી નાણાકીય રેકોર્ડ્સ). ફક્ત રીઅલ-ટાઇમ શોધ માટે ઉપયોગમાં લેવાતા સ્થાન અને નિકટતા ડેટાને તે સત્રથી આગળ રાખવામાં આવતો નથી જેમાં તે એકત્રિત કરવામાં આવ્યો હતો.

7. તમારા અધિકારો

તમારા અધિકારક્ષેત્ર પર આધાર રાખીને, તમારી પાસે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને લગતા નીચેના અધિકારો હોઈ શકે છે:

• ઍક્સેસનો અધિકારઃ અમે તમારા વિશે જે વ્યક્તિગત માહિતી ધરાવીએ છીએ તેની નકલની વિનંતી કરો
• સુધારણાનો અધિકાર: અચોક્કસ અથવા અપૂર્ણ ડેટાને સુધારવા વિનંતી કરો
• ભૂંસી નાખવાનો અધિકાર: તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો (કાનૂની રીટેન્શનની જવાબદારીઓને આધીન)
• વાંધો ઉઠાવવાનો અધિકાર: ચોક્કસ હેતુઓ માટે તમારા ડેટાની પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવો
• પોર્ટેબિલિટીનો અધિકાર: મશીન-વાંચી શકાય તેવા બંધારણમાં તમારા ડેટાને મેળવો
• પ્રતિબંધનો અધિકાર: વિનંતી કરો કે અમે તમારા ડેટા પર કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તે મર્યાદિત કરીએ
• સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર: કોઈ પણ સમયે સંમતિ પાછી ખેંચી લેવી જ્યાં પ્રક્રિયા સંમતિ પર આધારિત હોય

8. સ્થાન ડેટા

જ્યારે તમે રજિસ્ટર્ડ વ્યવસાયની નજીક છો તે નક્કી કરવા માટે પ્રોક્સિકોલ વાઇફાઇ નેટવર્ક સ્કેનિંગ અને જીપીએસ ભૌગોલિક સ્થાનનો ઉપયોગ કરે છે. આ કાર્યક્ષમતા માટે તમારી સ્પષ્ટ પરવાનગીની જરૂર છે. તમે તમારા ડિવાઇસ સેટિંગ્સમાં કોઈપણ સમયે આ પરવાનગી પાછી ખેંચી શકો છો, જે નિકટતા-આધારિત સુવિધાઓને નિષ્ક્રિય કરશે. અમે કોઈ પણ ત્રાહિત પક્ષ સાથે તમારું રીઅલ-ટાઇમ લોકેશન શેર કરતા નથી. સ્થાન ડેટાનો ઉપયોગ ફક્ત વાસ્તવિક સમયમાં નજીકના વ્યવસાયો સાથે મેળ ખાવા માટે થાય છે અને તે ટ્રેકિંગ અથવા પ્રોફાઇલિંગ હેતુઓ માટે સંગ્રહિત નથી.

9. કૂકીઝ અને ટ્રેકિંગ

અમે તમારું સત્ર જાળવવા, તમારી પસંદગીઓ યાદ રાખવા અને મુલાકાતીઓ સાઇટનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે તે સમજવા માટે અમારી વેબસાઇટ પર કૂકીઝ અને તેના જેવી ટેક્નોલૉજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. સંપૂર્ણ વિગતો માટે, અમારી કૂકી નીતિ જુઓ. કૂકી પોલિસી

10. બાળકોની ગોપનીયતા

આ સેવા 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની વ્યક્તિઓ માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણી જોઈને બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો તમને લાગે કે અમે અજાણતાં બાળક પાસેથી ડેટા એકત્ર કર્યો છે, તો કૃપા કરીને privacy@proxicall.app પર અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તેને તરત જ ડિલીટ કરીશું.

11. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર

પ્રોક્સિકોલ વૈશ્વિક સ્તરે કાર્યરત છે અને તમારા ડેટા પર તમારા પોતાના બહારના દેશોમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે, જેમાં એવા દેશો પણ સામેલ છે જે તમારા ઘરના અધિકારક્ષેત્ર જેટલા જ સ્તરનું ડેટા સુરક્ષા પ્રદાન કરી શકતા નથી. જ્યાં અમે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે ડેટાનું સ્થાનાંતરણ કરીએ છીએ, ત્યાં અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે યોગ્ય સલામતી અમલમાં છે – જેમાં જ્યાં લાગુ પડે ત્યાં યુરોપિયન કમિશન દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવેલી પ્રમાણભૂત કરારની કલમોનો સમાવેશ થાય છે.

12. આ નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જ્યારે અમે ભૌતિક ફેરફારો કરીએ છીએ, ત્યારે અમે તમને ઇમેઇલ દ્વારા અથવા સેવાની અંદરની અગ્રણી નોટિસ દ્વારા જાણ કરીશું. આ પૃષ્ઠની ટોચ પર "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખ સૌથી તાજેતરના સુધારાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. ફેરફારો પછી પણ સેવાનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવો એ અપડેટ કરેલી નીતિની તમારી સ્વીકૃતિની રચના કરે છે.

13. અમારો સંપર્ક કરો

આ ગોપનીયતા નીતિ વિશે અથવા અમે તમારા ડેટાનું સંચાલન કેવી રીતે કરીએ છીએ તે વિશે જો તમને કોઈ પ્રશ્નો, વિનંતીઓ અથવા ફરિયાદો હોય તો અમારો સંપર્ક કરો privacy@proxicall.app