Privacy Policy

1. Indledning

ProxiCall ("vi", "vores", "os") lægger stor vægt på at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores mobilapp, vores forretningsdashboard og vores markedsføringshjemmeside (samlet benævnt "Tjenesten"). Ved at benytte Tjenesten accepterer du, at vi indsamler og bruger oplysninger som beskrevet i denne politik. Hvis du ikke accepterer dette, bedes du undlade at benytte Tjenesten.

2. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af information:

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer og adgangskodehash
• Virksomhedsprofildata: firmanavn, adresse, åbningstider, menupunkter, fotos og jobopslag
• Brugergenereret indhold: billeder, beskrivelser og andet materiale, du uploader
• Betalingsoplysninger: faktureringsoplysninger behandles sikkert af Stripe — vi gemmer aldrig rå kortnumre
• Placerings- og nærhedsdata: GPS-koordinater og WiFi-netværksidentifikatorer (BSSID/SSID), der indsamles, mens appen er i brug eller kører i baggrunden, udelukkende med det formål at aktivere de nærhedsregistreringsfunktioner, du har slået til
• Enhedsoplysninger: enhedstype, operativsystem, appversion og unikke enhedsidentifikatorer
• Brugsdata: tilgåede funktioner, besøgte sider, sessionernes varighed og interaktionsmønstre

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

• At levere, drive, vedligeholde og forbedre tjenesten
• Aktiver nærhedsdetektion, så virksomheder kan nå nærliggende kunder via notifikationer
• Behandl betalinger og send transaktionsbekræftelser
• Send tekniske meddelelser, sikkerhedsadvarsler og administrative beskeder
• Svar på supportanmodninger og feedback
• Analyser brugertendenser for at forbedre ydeevnen og brugeroplevelsen
• Overhold gældende lovmæssige forpligtelser

4. Udveksling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Vi må kun dele information under følgende begrænsede omstændigheder:

• Med dit udtrykkelige samtykke
• Med betroede tjenesteudbydere (Supabase, Stripe, Sentry), som udelukkende behandler data på vores vegne under databehandlingsaftaler
• For at overholde en gældende lovmæssig forpligtelse, en retskendelse eller en anmodning fra myndighederne
• For at beskytte rettighederne, ejendommen eller sikkerheden for ProxiCall, vores brugere eller offentligheden
• I forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af aktiver vil du blive underrettet, før data overføres

5. Datasikkerhed

Vi implementerer branchestandard tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data. Disse inkluderer TLS-kryptering under overførsel, AES-256-kryptering i hvile for følsomme data, rollebaserede adgangskontroller, regelmæssige sikkerhedsrevisioner og automatiseret sårbarhedsscanning. Dog er ingen metode til transmission eller opbevaring 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed og opfordrer dig til at bruge en stærk adgangskode og rapportere eventuelle sikkerhedsbekymringer til security@proxicall.app.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten. Når du sletter din konto, sletter vi dine personoplysninger permanent inden for 30 dage, medmindre opbevaring er påkrævet i henhold til lovgivningen (f.eks. regnskabsoplysninger, der er nødvendige for at overholde skattereglerne). Placerings- og nærhedsdata, der udelukkende anvendes til realtidsdetektering, opbevares ikke længere end den session, hvor de blev indsamlet.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af den jurisdiktion, du er underlagt, kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Adgangsret: anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
• Retten til berigtigelse: anmodning om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Retten til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger (med forbehold for lovmæssige opbevaringsforpligtelser)
• Ret til at gøre indsigelse: modsigelse af behandlingen af dine data til visse formål
• Retten til portabilitet: modtag dine data i et maskinlæsbart format
• Ret til begrænsning: anmod om, at vi begrænser, hvordan vi behandler dine data
• Ret til at trække samtykke tilbage: træk samtykke tilbage når som helst, hvor behandlingen er baseret på samtykke

8. Stedsdata

ProxiCall bruger WiFi-netværksscanning og GPS-geolokation til at afgøre, hvornår du er i nærheden af en registreret virksomhed. Denne funktionalitet kræver din eksplicitte tilladelse. Du kan trække denne tilladelse tilbage når som helst i dine enhedsindstillinger, hvilket vil deaktivere nærhedsbaserede funktioner. Vi deler ikke din realtidsplacering med nogen tredjepart. Lokationsdata bruges kun til at matche dig med nærliggende virksomheder i realtid og gemmes ikke til sporing eller profilering.

9. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside for at opretholde din session, huske dine indstillinger og få indsigt i, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Se vores cookiepolitik for yderligere oplysninger. Politik om cookies

10. Børns privatliv

Tjenesten er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du mener, at vi utilsigtet har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os på privacy@proxicall.app, så sletter vi dem straks.

11. Internationale dataoverførsler

ProxiCall opererer på verdensplan, og dine data kan blive behandlet i lande uden for dit eget, herunder lande, der muligvis ikke tilbyder samme niveau af databeskyttelse som din hjemlige jurisdiktion. Når vi overfører data til udlandet, sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger — herunder standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, hvor det er relevant.

12. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik med jævne mellemrum. Når vi foretager væsentlige ændringer, vil vi underrette dig via e-mail eller en fremtrædende meddelelse i tjenesten. Datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side afspejler den seneste revision. Fortsat brug af tjenesten efter ændringer udgør din accept af den opdaterede politik.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte os på privacy@proxicall.app