Politica de confidențialitate

1. Introducere

ProxiCall ("noi", "noi", "noi") este dedicat protejării confidențialității tale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați aplicația noastră mobilă, panoul nostru de bord al afacerii și site-ul de marketing (colectiv, "Serviciul"). Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor conform descrierii acestei politici. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți Serviciul.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de informații:

• Informații despre cont: nume, adresă de email, număr de telefon și hash de parolă
• Date de profil de afaceri: numele afacerii, adresa, programul de funcționare, articolele din meniu, fotografii și anunțuri de angajare
• Conținut generat de utilizatori: imagini, descrieri și alte materiale pe care le încarci
• Informații de plată: detalii de facturare procesate în siguranță de Stripe — nu stocăm niciodată numere brute de card
• Date privind locația și proximitatea: coordonate GPS și identificatori de rețea WiFi (BSSID/SSID) colectate în timp ce aplicația este utilizată sau rulează în fundal, exclusiv pentru a permite funcționarea funcțiilor de detectare a proximității pe care le-ați activat
• Informații despre dispozitiv: tipul dispozitivului, sistemul de operare, versiunea aplicației și identificatorii unici ai dispozitivului
• Date de utilizare: funcționalități accesate, pagini vizitate, durata sesiunii și modelele de interacțiune

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru:

• Furnizarea, operarea, întreținerea și îmbunătățirea Serviciului
• Activează detectarea proximității astfel încât afacerile să poată ajunge la clienții din apropiere prin notificări
• Procesează plățile și trimite confirmările tranzacțiilor
• Trimiteți notificări tehnice, alerte de securitate și mesaje administrative
• Răspunde la solicitările de suport și la feedback-ul
• Analizați tendințele de utilizare pentru a îmbunătăți performanța și experiența utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

4. Schimbul de informații

Nu vindem informațiile tale personale terților. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Cu consimțământul tău explicit
• Cu furnizori de servicii de încredere (Supabase, Stripe, Sentry) care procesează datele strict în numele nostru, în baza unor acorduri de procesare a datelor
• Pentru a respecta o obligație legală în vigoare, o hotărâre judecătorească sau o solicitare din partea autorităților
• Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța ProxiCall, utilizatorii noștri sau publicul
• În legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active — veți fi notificat înainte de transferul datelor

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale standard din industrie pentru a vă proteja datele. Acestea includ criptarea TLS în tranzit, criptarea AES-256 în repaus pentru date sensibile, controale de acces bazate pe roluri, audituri regulate de securitate și scanarea automată a vulnerabilităților. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitate absolută și vă încurajăm să folosiți o parolă puternică și să raportați orice probleme de securitate către security@proxicall.app.

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale atât timp cât contul tău este activ sau este necesar pentru a oferi Serviciul. Când îți ștergi contul, îți ștergem definitiv datele personale în termen de 30 de zile, cu excepția cazurilor în care păstrarea este impusă de lege (de exemplu, evidențele financiare necesare pentru conformitatea fiscală). Datele de localizare și proximitate folosite exclusiv pentru detectarea în timp real nu sunt păstrate dincolo de sesiunea în care au fost colectate.

7. Drepturile dumneavoastră

În funcție de jurisdicția dumneavoastră, este posibil să aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Drept de acces: solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: solicitarea corectării datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: solicitarea ștergerii datelor tale personale (sub rezerva obligațiilor legale de păstrare)
• Dreptul de a obiecta: obiectează la prelucrarea datelor dumneavoastră în anumite scopuri
• Drept la portabilitate: primește datele tale într-un format lizibil de mașină
• Dreptul la restricție: solicitați să limităm modul în care procesăm datele dumneavoastră
• Dreptul de a retrage consimțământul: retrage consimțământul oricând prelucrarea se bazează pe consimțământ

8. Date privind localizarea

ProxiCall folosește scanarea rețelei WiFi și geolocalizarea GPS pentru a determina când vă aflați în apropierea unei afaceri înregistrate. Această funcționalitate necesită permisiunea ta explicită. Poți retrage această permisiune oricând în setările dispozitivului, ceea ce va dezactiva funcțiile bazate pe proximitate. Nu împărtășim locația dumneavoastră în timp real cu nicio terță parte. Datele de localizare sunt folosite doar pentru a vă potrivi cu afaceri din apropiere în timp real și nu sunt stocate în scopuri de urmărire sau profilare.

9. Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul nostru pentru a menține sesiunea dumneavoastră, a vă aminti preferințele și a înțelege modul în care vizitatorii folosesc site-ul. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră privind cookie-urile. Politica privind cookie-urile

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciul nu este adresat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă credeți că am colectat din greșeală date de la un copil, vă rugăm să ne contactați la privacy@proxicall.app și le vom șterge prompt.

11. Transferuri internaționale de date

ProxiCall operează la nivel global, iar datele tale pot fi procesate în țări din afara propriei tale, inclusiv în țări care pot să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca jurisdicția ta de origine. Atunci când transferăm date la nivel internațional, ne asigurăm că există garanții adecvate — inclusiv Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană, acolo unde este cazul.

12. Modificări ale prezentei politici

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate. Când facem modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă în cadrul Serviciului. Data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini reflectă cea mai recentă revizuire. Utilizarea continuă a Serviciului după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, cereri sau plângeri legate de această Politică de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră, contactați-ne la privacy@proxicall.app