Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

ProxiCall ("my", "nasze", "nas") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej aplikacji mobilnej, korporacyjnego panelu oraz strony marketingowej (łącznie "Usługa"). Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z opisaną w niniejszej polityce. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z usługi.

2. Gromadzone przez nas informacje

Zbieramy następujące kategorie informacji:

• Informacje o koncie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz hash hasła
• Dane profilowe firmy: nazwa firmy, adres, godziny otwarcia, pozycje menu, zdjęcia i oferty pracy
• Treści generowane przez użytkowników: obrazy, opisy i inne materiały, które przesyłasz
• Informacje o płatnościach: dane rozliczeniowe przetwarzane bezpiecznie przez Stripe — nigdy nie przechowujemy surowych numerów kart
• Dane dotyczące lokalizacji i zasięgu: współrzędne GPS oraz identyfikatory sieci Wi-Fi (BSSID/SSID) gromadzone podczas korzystania z aplikacji lub gdy działa ona w tle, wyłącznie w celu umożliwienia działania funkcji wykrywania zasięgu, które zostały przez Ciebie włączone
• Informacje o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji oraz unikalne identyfikatory urządzeń
• Dane o użytkowaniu: dostępne funkcje, odwiedzane strony, czas trwania sesji i wzorce interakcji

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zebrane przez nas informacje, aby:

• Zapewniać, obsługiwać, utrzymywać i ulepszać Usługę
• Włącz wykrywanie bliskości, aby firmy mogły dotrzeć do pobliskich klientów za pomocą powiadomień
• Przetwarzaj płatności i wysyłaj potwierdzenia transakcji
• Wysyłaj powiadomienia techniczne, alerty bezpieczeństwa i wiadomości administracyjne
• Odpowiadaj na prośby wsparcia i opinie
• Analizuj trendy użytkowania w celu poprawy wydajności i doświadczenia użytkownika
• Przestrzegać obowiązujących wymogów prawnych

4. Wymiana informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim. Możemy udostępniać informacje tylko w następujących ograniczonych okolicznościach:

• Za twoją wyraźną zgodą
• Z zaufanymi dostawcami usług (Supabase, Stripe, Sentry), którzy przetwarzają dane wyłącznie w naszym imieniu na podstawie umów o przetwarzaniu danych
• W celu wypełnienia obowiązującego zobowiązania prawnego, nakazu sądowego lub żądania organów państwowych
• Chronić prawa, mienie lub bezpieczeństwo ProxiCall, naszych użytkowników lub społeczeństwa
• W związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą aktywów — zostaniesz powiadomiony przed przekazaniem danych

5. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy branżowe standardy techniczne i organizacyjne środki, aby chronić Twoje dane. Należą do nich szyfrowanie TLS w trakcie transportu, szyfrowanie AES-256 w spoczynku dla wrażliwych danych, kontrola dostępu oparta na rolach, regularne audyty bezpieczeństwa oraz automatyczne skanowanie podatności. Jednak żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa i zachęcamy do używania silnego hasła oraz zgłaszania wszelkich obaw o bezpieczeństwo security@proxicall.app.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak Twoje konto jest aktywne lub gdy jest to konieczne do świadczenia usługi. Gdy usuwasz konto, trwale usuwamy Twoje dane osobowe w ciągu 30 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy wymagane jest to prawem (np. dokumenty finansowe wymagane do zgodności podatkowej). Dane lokalizacyjne i bliskościowe używane wyłącznie do wykrywania w czasie rzeczywistym nie są przechowywane poza sesją, w której zostały zebrane.

7. Twoje prawa

W zależności od Twojej jurysdykcji możesz mieć następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat
• Prawo do korekty: żądanie korekty niedokładnych lub niepełnych danych
• Prawo do wymazania: wniosek o usunięcie danych osobowych (z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania)
• Prawo do sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w określonych celach
• Prawo do przenośności: otrzymuj swoje dane w formacie czytelnym maszynowo
• Prawo do ograniczenia: prośba o ograniczenie sposobu przetwarzania Twoich danych
• Prawo do wycofania zgody: wycofaj zgodę w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie

8. Dane dotyczące lokalizacji

ProxiCall wykorzystuje skanowanie sieci WiFi oraz geolokację GPS, aby określić, kiedy jesteś blisko zarejestrowanej firmy. Ta funkcja wymaga Twojej wyraźnej zgody. Możesz w dowolnym momencie cofnąć to pozwolenie w ustawieniach urządzenia, co wyłączy funkcje oparte na bliskości. Nie udostępniamy Twojej lokalizacji w czasie rzeczywistym żadnym podmiotom trzecim. Dane lokalizacyjne służą jedynie do dopasowania Cię do pobliskich firm w czasie rzeczywistym i nie są przechowywane do celów śledzenia czy profilowania.

9. Pliki cookie i śledzenie

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie i podobnych technologii, aby utrzymywać Twoją sesję, zapamiętywać Twoje preferencje i rozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Plików Cookie. Polityka plików cookie

10. Prywatność dzieci

Usługa nie jest skierowana do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli uważasz, że przypadkowo zebraliśmy dane od dziecka, skontaktuj się z nami pod privacy@proxicall.app a szybko je usuniemy.

11. Międzynarodowe przekazywanie danych

ProxiCall działa globalnie, a Twoje dane mogą być przetwarzane w krajach poza Twoim własnym, w tym w krajach, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych jak twoja macierzysta jurysdykcja. Tam, gdzie przesyłamy dane międzynarodowo, dbamy o odpowiednie zabezpieczenia — w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, jeśli są to stosowne.

12. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę Prywatności. Gdy wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię mailem lub w widocznym ogłoszeniu w ramach Usługi. Data "Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony odzwierciedla najnowszą wersję. Dalsze korzystanie z Usługi po zmianach oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

13. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania, prośby lub skargi dotyczące tej Polityki Prywatności lub sposobu obsługi Twoich danych, skontaktuj się z nami pod privacy@proxicall.app