Privacy Policy

१. प्रस्तावना

ProxiCall ("आम्ही", "आमचे", "आम्हाला") आपल्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यास वचनबद्ध आहे. ही गोपनीयता धोरण आपल्याला आमच्या मोबाइल अॅप्लिकेशन, व्यवसाय डॅशबोर्ड आणि विपणन वेबसाइट (एकत्रितपणे "सेवा") वापरताना आम्ही आपली वैयक्तिक माहिती कशी गोळा करतो, वापरतो, प्रकट करतो आणि सुरक्षित करतो हे स्पष्ट करते. सेवा वापरल्यास आपण या धोरणात वर्णन केलेल्या माहितीच्या संकलन आणि वापरास सहमती देता. जर आपण सहमत नसाल, तर कृपया सेवा वापरू नका.

२. आम्ही गोळा केलेली माहिती

आम्ही खालील माहितीच्या श्रेण्या गोळा करतो:

• खात्याची माहिती: नाव, ईमेल पत्ता, फोन क्रमांक आणि पासवर्ड हॅश
• व्यवसाय प्रोफाइल डेटा: व्यवसाय नाव, पत्ता, कार्य वेळा, मेनूतील पदार्थ, फोटो आणि नोकरीच्या जाहिराती
• वापरकर्त्याद्वारे तयार केलेली सामग्री: तुम्ही अपलोड केलेली प्रतिमा, वर्णने आणि इतर साहित्य
• भुगतान माहिती: बिलिंग तपशील Stripe द्वारे सुरक्षितपणे प्रक्रिया केले जातात — आम्ही कधीही कच्चे कार्ड क्रमांक संग्रहित करत नाही.
• स्थान आणि निकटता डेटा: अॅप वापरत असताना किंवा पार्श्वभूमीत चालू असताना गोळा केलेले GPS निर्देशांक आणि वायफाय नेटवर्क ओळखपत्रे (BSSID/SSID), फक्त आपण सक्षम केलेल्या निकटता शोध वैशिष्ट्यांना सक्षम करण्यासाठी
• उपकरणाची माहिती: उपकरणाचा प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, अॅप आवृत्ती आणि अद्वितीय उपकरण ओळख क्रमांक
• वापर डेटा: प्रवेश केलेल्या वैशिष्ट्यां, भेट दिलेल्या पृष्ठां, सत्राची कालावधी आणि परस्परसंवाद नमुने

३. आम्ही तुमची माहिती कशी वापरतो

आम्ही गोळा केलेली माहिती वापरतो:

• सेवा प्रदान करा, चालवा, देखभाल करा आणि सुधारणा करा
• नजीकता शोध सक्षम करा जेणेकरून व्यवसाय सूचनांद्वारे जवळच्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचू शकतील.
• पेमेंट्स प्रक्रिया करा आणि व्यवहार पुष्टीकरणे पाठवा
• तांत्रिक सूचना, सुरक्षा अलर्ट आणि प्रशासकीय संदेश पाठवा
• समर्थन विनंत्या आणि अभिप्रायाला प्रतिसाद द्या
• कार्यक्षमता आणि वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी वापराच्या प्रवृत्तींचे विश्लेषण करा
• लागू कायदेशीर जबाबदाऱ्यांचे पालन करा

४. माहिती सामायिकरण

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती तृतीय पक्षांना विकत नाही. आम्ही माहिती फक्त खालील मर्यादित परिस्थितींमध्येच शेअर करू शकतो:

• तुमच्या स्पष्ट संमतीने
• डेटा प्रक्रिया करारानुसार आमच्या वतीने कडकपणे डेटा प्रक्रिया करणाऱ्या विश्वासार्ह सेवा प्रदात्यांसह (Supabase, Stripe, Sentry)
• वैध कायदेशीर जबाबदारी, न्यायालयीन आदेश किंवा सरकारी विनंतीचे पालन करण्यासाठी
• ProxiCall, आमचे वापरकर्ते किंवा जनतेच्या हक्क, मालमत्ता किंवा सुरक्षिततेचे रक्षण करण्यासाठी
• विलीनीकरण, अधिग्रहण किंवा मालमत्ता विक्रीच्या संदर्भात — डेटा हस्तांतरित होण्यापूर्वी तुम्हाला सूचित केले जाईल

५. डेटा सुरक्षा

आम्ही तुमचा डेटा सुरक्षित ठेवण्यासाठी उद्योग-मानक तांत्रिक आणि संघटनात्मक उपाय अंमलात आणतो. यामध्ये प्रवासादरम्यान TLS एन्क्रिप्शन, संवेदनशील डेटासाठी विश्रामावस्थेत AES-256 एन्क्रिप्शन, भूमिका-आधारित प्रवेश नियंत्रण, नियमित सुरक्षा लेखापरीक्षण आणि स्वयंचलित असुरक्षितता स्कॅनिंग यांचा समावेश आहे. तथापि, कोणतीही प्रसारण किंवा संग्रहण पद्धत 100% सुरक्षित नसते. आम्ही पूर्ण सुरक्षिततेची हमी देऊ शकत नाही आणि तुम्हाला मजबूत पासवर्ड वापरण्यास तसेच कोणत्याही सुरक्षा संबंधी चिंता security@proxicall.app या पत्त्यावर कळवण्यास प्रोत्साहित करतो.

६. डेटा प्रतिधारण

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती तुमचे खाते सक्रिय असताना किंवा सेवा पुरवण्यासाठी आवश्यक तेवढे काळ जतन करतो. जेव्हा तुम्ही तुमचे खाते हटवता, तेव्हा आम्ही ३० दिवसांच्या आत तुमची वैयक्तिक माहिती कायमची हटवतो, कायद्याने जतन करणे आवश्यक असलेल्या बाबी (उदा. कर अनुपालनासाठी आवश्यक आर्थिक नोंदी) वगळता. केवळ रिअल-टाइम ओळखीसाठी वापरली जाणारी स्थान व निकटता माहिती ती गोळा केलेल्या सत्राच्या पुढे जतन केली जात नाही.

७. तुमचे अधिकार

आपल्या अधिकारक्षेत्रावर अवलंबून, आपल्या वैयक्तिक डेटाबाबत आपल्याला खालील हक्क असू शकतात:

• प्रवेशाचा अधिकार: आम्ही आपल्याबद्दल ठेवलेल्या वैयक्तिक डेटाची प्रत विनंती करा
• सुधारणा करण्याचा अधिकार: अचूक नसलेली किंवा अपूर्ण माहिती दुरुस्त करण्याची विनंती
• मिटवण्याचा अधिकार: तुमच्या वैयक्तिक डेटाचे हटविण्याची विनंती करा (कायदेशीर जतन करण्याच्या बंधनांनुसार)
• आक्षेप घेण्याचा अधिकार: विशिष्ट हेतूंकरिता आपल्या डेटाच्या प्रक्रियावर आक्षेप घेणे
• वाहनीयतेचा अधिकार: तुमचा डेटा मशीनद्वारे वाचता येण्याजोग्या स्वरूपात प्राप्त करा
• मर्यादित करण्याचा अधिकार: आम्ही तुमचा डेटा कसा प्रक्रिया करतो हे मर्यादित करण्याची विनंती करा
• संमती मागे घेण्याचा अधिकार: जिथे प्रक्रिया संमतीवर आधारित आहे, तिथे कधीही संमती मागे घेऊ शकता.

८. स्थान डेटा

ProxiCall वायफाय नेटवर्क स्कॅनिंग आणि GPS जियोलोकेशनचा वापर करून तुम्ही नोंदणीकृत व्यवसायाजवळ असताना ते ओळखते. या कार्यक्षमतेसाठी तुमची स्पष्ट परवानगी आवश्यक आहे. तुम्ही कधीही तुमच्या डिव्हाइसच्या सेटिंग्जमध्ये ही परवानगी मागे घेऊ शकता, ज्यामुळे जवळीक-आधारित वैशिष्ट्ये अक्षम होतील. आम्ही तुमची वास्तविक-वेळ स्थिती कोणत्याही तृतीय पक्षासोबत शेअर करत नाही. स्थान डेटा फक्त तुम्हाला जवळच्या व्यवसायांशी वास्तविक-वेळेत जुळवण्यासाठी वापरला जातो आणि तो ट्रॅकिंग किंवा प्रोफाइलिंग हेतूने संग्रहित केला जात नाही.

९. कुकीज आणि ट्रॅकिंग

आम्ही आमच्या संकेतस्थळावर कुकीज आणि तत्सम तंत्रज्ञान वापरतो जेणेकरून तुमचे सत्र टिकून राहील, तुमच्या पसंतींना लक्षात ठेवता येईल आणि अभ्यागत संकेतस्थळाचा वापर कसा करतात हे समजू शकेल. संपूर्ण तपशीलांसाठी आमची कुकी धोरण पहा. कुकी धोरण

१०. मुलांची गोपनीयता

ही सेवा १६ वर्षांखालील व्यक्तींसाठी नाही. आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून वैयक्तिक माहिती गोळा करत नाही. जर तुम्हाला वाटत असेल की आम्ही चुकून एखाद्या मुलाकडून माहिती गोळा केली आहे, तर कृपया privacy@proxicall.app वर संपर्क करा आणि आम्ही ती तत्काळ हटवू.

11. आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

ProxiCall जागतिक पातळीवर कार्य करते आणि तुमचा डेटा तुमच्या स्वतःच्या देशाबाहेरील देशांमध्ये प्रक्रिया केला जाऊ शकतो, ज्यात असे देशही असू शकतात जे तुमच्या मूळ अधिकारक्षेत्राप्रमाणे डेटा संरक्षणाची समान पातळी प्रदान करत नाहीत. जेव्हा आम्ही आंतरराष्ट्रीय स्तरावर डेटा हस्तांतरित करतो, तेव्हा आम्ही योग्य सुरक्षा उपाययोजना राबवतो — ज्यात लागू असल्यास युरोपियन कमिशनने मान्यता दिलेल्या मानक करारातील कलमांचा समावेश असतो.

१२. या धोरणातील बदल

आम्ही ही गोपनीयता धोरण कालावधीने अद्ययावत करू शकतो. जेव्हा आम्ही महत्त्वपूर्ण बदल करतो, तेव्हा आम्ही तुम्हाला ईमेलद्वारे किंवा सेवेत ठळक सूचना देऊन सूचित करू. या पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी असलेली "शेवटचे अद्यतन" तारीख सर्वात अलीकडील सुधारणा दर्शवते. बदलांनंतर सेवेचा वापर सुरू ठेवणे म्हणजे तुम्ही अद्ययावत धोरण स्वीकारले आहे.

१३. आमच्याशी संपर्क साधा

या गोपनीयता धोरणाबद्दल किंवा आम्ही तुमचा डेटा कसा हाताळतो याबद्दल तुम्हाला प्रश्न, विनंत्या किंवा तक्रारी असल्यास, आमच्याशी संपर्क साधा: privacy@proxicall.app