개인정보 처리방침

1. 서론

ProxiCall(이하 “당사”)은 귀하의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 모바일 애플리케이션, 비즈니스 대시보드 및 마케팅 웹사이트(이하 총칭하여 “서비스”)를 이용할 때 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 정보의 수집 및 이용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시는 경우, 서비스를 이용하지 마십시오.

2. 우리가 수집하는 정보

당사는 다음과 같은 범주의 정보를 수집합니다:

• 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호 해시
• 비즈니스 프로필 데이터: 사업장명, 주소, 영업 시간, 메뉴 항목, 사진, 채용 공고
• 사용자 생성 콘텐츠: 업로드한 이미지, 설명 및 기타 자료
• 결제 정보: Stripe가 안전하게 처리하는 청구 정보 — 우리는 원시 카드 번호를 절대 저장하지 않습니다
• 위치 및 근접성 데이터: 앱 사용 중이거나 백그라운드에서 실행될 때 수집되는 GPS 좌표 및 Wi-Fi 네트워크 식별자(BSSID/SSID)로, 이는 전적으로 사용자가 활성화한 근접 감지 기능을 제공하기 위한 목적으로만 사용됩니다.
• 장치 정보: 장치 유형, 운영체제, 앱 버전, 고유 장치 식별자
• 사용 데이터: 접근한 기능, 방문한 페이지, 세션 지속 시간, 상호작용 패턴

3. 귀하의 정보를 어떻게 활용하는지에 대해

당사는 수집한 정보를 다음의 목적으로 사용합니다:

• 서비스를 제공, 운영, 유지 및 개선합니다
• 근접 감지를 활성화하여 기업이 알림을 통해 인근 고객에게 연락할 수 있도록 하세요
• 결제 처리 및 거래 확인서 전송
• 기술 공지, 보안 경고, 관리 메시지를 보내세요
• 지원 요청과 피드백에 응답하세요
• 사용 추세를 분석하여 성과 및 사용자 경험을 개선하세요
• 적용 가능한 법적 의무 준수

4. 정보 공유

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 당사는 다음의 제한된 경우에만 정보를 공유할 수 있습니다:

• 당신의 명시적 동의 하에
• 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체(Supabase, Stripe, Sentry)가 데이터 처리 계약에 따라 저희를 대신해 엄격히 데이터를 처리합니다
• 유효한 법적 의무, 법원 명령 또는 정부 요청에 이행하기 위해
• ProxiCall, 사용자 또는 공공의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해
• 자산의 인수, 인수 또는 매각과 관련하여 — 데이터가 전송되기 전에 통보를 받게 됩니다

5. 데이터 보안

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 업계 표준에 부합하는 기술적 및 조직적 조치를 시행하고 있습니다. 여기에는 전송 중 TLS 암호화, 저장된 민감 데이터에 대한 AES-256 암호화, 역할 기반 접근 제어, 정기적인 보안 감사, 자동화된 취약점 스캔 등이 포함됩니다. 그러나 어떤 전송 또는 저장 방식도 100% 안전하다고 할 수는 없습니다. 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없으므로, 강력한 비밀번호를 사용하고 보안 관련 문제가 발생할 경우 security@proxicall.app으로 신고해 주시기를 당부드립니다.

6. 데이터 보존

당사는 귀하의 계정이 활성화된 기간 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다. 귀하가 계정을 삭제할 경우, 법률에 따라 보관이 요구되는 경우(예: 세무 규정 준수를 위해 필요한 재무 기록)를 제외하고 30일 이내에 귀하의 개인 데이터를 영구적으로 삭제합니다. 실시간 탐지 목적으로만 사용되는 위치 및 근접성 데이터는 수집된 세션이 종료되면 더 이상 보관되지 않습니다.

7. 당신의 권리

거주 지역에 따라 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 접근 권한: 귀하에 관한 개인정보 사본을 요청합니다
• 정정권: 부정확하거나 불완전한 데이터 수정 요청
• 삭제권: 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다(법적 보존 의무가 있는 경우는 제외).
• 이의 제기권: 특정 목적을 위한 데이터 처리에 반대하는 권리
• 휴대성 권리: 데이터를 기계 판독 가능한 형식으로 받을 권리
• 제한 권리: 데이터 처리 방식을 제한해 달라고 요청합니다
• 동의 철회권: 절차가 동의에 근거하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다

8. 위치 데이터

ProxiCall은 Wi-Fi 네트워크 스캔 및 GPS 위치 정보를 활용하여 사용자가 등록된 업체 근처에 있을 때를 파악합니다. 이 기능을 사용하려면 사용자의 명시적인 동의가 필요합니다. 기기 설정에서 언제든지 이 권한을 철회할 수 있으며, 이 경우 근접 기반 기능이 비활성화됩니다. 당사는 사용자의 실시간 위치를 제3자와 공유하지 않습니다. 위치 데이터는 인근 업체를 실시간으로 매칭하는 용도로만 사용되며, 추적이나 프로파일링을 위해 저장되지 않습니다.

9. 쿠키 및 추적

당사는 웹사이트에서 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 사용자의 세션을 유지하고, 선호 사항을 저장하며, 방문자들이 사이트를 어떻게 이용하는지 파악합니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조해 주십시오. 쿠키 정책

10. 아동의 사생활

본 서비스는 만 16세 미만의 이용자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사가 실수로 아동의 개인정보를 수집했다고 생각되시면 privacy@proxicall.app으로 연락해 주시기 바랍니다. 해당 정보는 즉시 삭제하겠습니다.

11. 국제 데이터 전송

ProxiCall은 전 세계적으로 서비스를 제공하며, 귀하의 데이터는 귀하가 거주하는 국가 이외의 지역에서 처리될 수 있습니다. 여기에는 귀하의 거주 국가와 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 국가도 포함될 수 있습니다. 당사는 데이터를 해외로 전송할 경우, 해당되는 경우 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준 계약 조항을 포함하여 적절한 보호 조치를 마련하고 있습니다.

12. 이 정책의 변경 사항

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 이메일 또는 서비스 내의 눈에 잘 띄는 공지를 통해 귀하에게 알릴 것입니다. 이 페이지 상단에 표시된 “최종 업데이트” 날짜는 가장 최근의 개정 시점을 나타냅니다. 변경 사항이 적용된 후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우, 귀하는 개정된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

13. 문의하기

본 개인정보 처리방침이나 당사의 데이터 처리 방식에 대해 질문, 요청 또는 불만 사항이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주십시오. privacy@proxicall.app