Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

ProxiCall ("me", "meidän", "meidän") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, paljastamme ja suojaamme henkilökohtaisia tietojasi, kun käytät mobiilisovellustamme, yrityksen hallintapaneelia ja markkinointisivustoamme (yhteisnimellä "Palvelu"). Käyttämällä palvelua hyväksyt tiedon keräämisen ja käytön tämän politiikan mukaisesti. Jos et hyväksy, älä käytä palvelua.

2. Keräämämme tiedot

Keräämme seuraavat tietokategoriat:

• Tilitiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasanan tiiviste
• Yrityksen profiilitiedot: yrityksen nimi, osoite, aukioloajat, ruokalistan kohdat, valokuvat ja työpaikkailmoitukset
• Käyttäjien tuottama sisältö: kuvat, kuvaukset ja muut lataamasi materiaalit
• Maksutiedot: laskutustiedot käsitellään turvallisesti Stripen toimesta — emme koskaan tallenna raakojen korttinumeroita
• Sijainti- ja läheisyystiedot: GPS-koordinaatit ja WiFi-verkon tunnisteet (BSSID/SSID), jotka kerätään sovelluksen ollessa käytössä tai käynnissä taustalla, yksinomaan käyttäjän ottamien läheisyystunnistustoimintojen mahdollistamiseksi
• Laitetiedot: laitteen tyyppi, käyttöjärjestelmä, sovelluksen versio ja laitteen yksilölliset tunnisteet
• Käyttödata: käytettävissä olevat ominaisuudet, vieraillut sivut, istunnon kesto ja vuorovaikutusmallit

3. Tietojesi käyttö

Käytämme keräämämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tarjoa, operoi, ylläpito ja paranna palvelua
• Ota läheisyyden tunnistus käyttöön, jotta yritykset voivat tavoittaa läheiset asiakkaat ilmoitusten kautta
• Käsittele maksut ja lähetä tapahtumavahvistukset
• Lähetä teknisiä ilmoituksia, tietoturvailmoituksia ja hallinnollisia viestejä
• Vastaa tukipyyntöihin ja palautteeseen
• Analysoi käyttötrendejä suorituskyvyn ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi
• Noudata sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita

4. Tietojen jakaminen

Emme myy henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille. Voimme jakaa tietoa vain seuraavissa rajoitetuissa tilanteissa:

• Sinun nimenomaisella suostumuksellasi
• Luotettujen palveluntarjoajien (Supabase, Stripe, Sentry) kanssa, jotka käsittelevät dataa tiukasti puolestamme tietojenkäsittelysopimusten puitteissa
• voimassa olevan lakisääteisen velvoitteen, tuomioistuimen määräyksen tai viranomaisen pyynnön noudattamiseksi
• Suojellaksemme ProxiCallin, käyttäjiemme tai yleisön oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta
• Yhdistymisen, yritysoston tai omaisuuden myynnin yhteydessä — sinulle ilmoitetaan ennen tietojen siirtoa

5. Tietoturva

Toteutamme alan standardin mukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä datasi suojaamiseksi. Näihin kuuluvat TLS-salaus kuljetuksen aikana, AES-256-salaus levossa arkaluontoisille tiedoille, roolipohjaiset käyttöoikeudet, säännölliset tietoturvaauditoinnit ja automaattinen haavoittuvuuksien skannaus. Kuitenkaan mikään siirto- tai tallennustapa ei ole 100 % turvallinen. Emme voi taata täydellistä turvallisuutta ja kannustamme käyttämään vahvaa salasanaa sekä ilmoittamaan mahdollisista tietoturvahuolistasi security@proxicall.app.

6. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietosi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai tarpeen mukaan palvelun tarjoamiseksi. Kun poistat tilisi, poistamme henkilötietosi pysyvästi 30 päivän kuluessa, paitsi jos laki vaatii säilyttämistä (esim. verotuksen edellyttämät taloustiedot). Sijainti- ja läheisyysdataa, jota käytetään pelkästään reaaliaikaiseen havaitsemiseen, ei säilytetä sen jälkeen, kun ne kerättiin.

7. Oikeutesi

Toimialueestasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilökohtaisiin tietoihisi:

• Pääsyoikeus: pyydämme kopion henkilötiedoista, joita meillä on sinusta
• Oikaisuoikeus: pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjausta
• Oikeus tietojen poistamiseen: voit pyytää henkilötietojesi poistamista (lainsäädännön mukaiset säilytysvelvoitteet huomioon ottaen)
• Oikeus vastustaa: vastusta tietojesi käsittelyä tietyissä tarkoituksissa
• Oikeus siirrettävyyteen: vastaanota tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
• Oikeus rajoitukseen: pyydämme, että rajoitamme datasi käsittelyä
• Oikeus peruuttaa suostumus: peruuta suostumus milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen

8. Paikkatiedot

ProxiCall käyttää WiFi-verkon skannausta ja GPS:n paikannusta määrittääkseen, milloin olet lähellä rekisteröityä yritystä. Tämä toiminnallisuus vaatii sinun nimenomaisen luvan. Voit peruuttaa tämän luvan milloin tahansa laitteen asetuksista, jolloin läheisyyteen perustuvat ominaisuudet poistetaan käytöstä. Emme jaa reaaliaikaista sijaintiasi kolmansille osapuolille. Sijaintitietoja käytetään vain yhdistämään sinut lähialueen yrityksiin reaaliajassa, eikä niitä tallenneta seurantaan tai profilointiin.

9. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustollamme ylläpitääksemme istuntoasi, muistaaksemme mieltymyksesi ja ymmärtääksemme, miten kävijät käyttävät sivustoa. Täydelliset tiedot löytyvät evästekäytännöstämme. Evästepolitiikka

10. Lasten tietosuoja

Palvelu ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja lapsilta. Jos uskot, että olemme vahingossa keränneet tietoja lapselta, ota meihin yhteyttä privacy@proxicall.app, niin poistamme ne nopeasti.

11. Kansainväliset tietojen siirrot

ProxiCall toimii maailmanlaajuisesti, ja tietojasi voidaan käsitellä myös maissa, jotka eivät välttämättä tarjoa samaa tietosuojatasoa kuin kotialueesi. Kun siirrämme dataa kansainvälisesti, varmistamme, että asianmukaiset turvatoimet ovat käytössä — mukaan lukien Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, jos sovellettavissa.

12. Tämän käytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti. Kun teemme merkittäviä muutoksia, ilmoitamme siitä sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella palvelussa. Tämän sivun yläosassa oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä heijastaa viimeisintä muokkausta. Palvelun käyttö muutosten jälkeen tarkoittaa hyväksyntäsi päivitetyn käytännön.

13. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä, pyyntöjä tai valituksia tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy@proxicall.app